1. Einleitung und Überblick

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes https://riveno.de/ und der mit ihm verbundenen Websites, Funktionen und Inhalte (nachfolgend gemeinsam als „Onlineangebot“ oder „Website“ bezeichnet). Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Geräten, auf denen das Onlineangebot ausgeführt wird.

Die Begriffe „personenbezogene Daten“ oder „personenbezogene Informationen“ beziehen sich auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. „Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.

Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG).

2. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Bestandsdaten: Name, Adresse.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Zahlungsdaten: Informationen zur Zahlungsabwicklung (z.B. Bankverbindung, Kreditkartennummer – diese werden jedoch nicht direkt von uns gespeichert, sondern von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet).
Nutzungsdaten: Besuchte Webseiten, Zugriffszeiten, IP-Adressen, Gerätedaten.
Inhaltsdaten: Eingaben in Formularen, Kommentare.
Vertragsdaten: Gegenstand des Vertrages, Laufzeit, Kundenkategorie.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf Basis der genannten Rechtsgrundlagen:

Bereitstellung des Onlineangebotes und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Abwicklung von Bestellungen, zur Lieferung der bestellten Produkte aus den Bereichen Küche & Esszimmer, Hobby & Büro, zur Erbringung von Kundenservice und zur Bearbeitung von Anfragen.
Kommunikation mit Nutzern (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO): Zur Beantwortung von Kontaktanfragen und zur Kommunikation im Rahmen bestehender Geschäftsbeziehungen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effektiven Kundenkommunikation.
Sicherheit und Optimierung des Onlineangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme, zur Fehlerbehebung und zur Verbesserung unseres Webauftritts. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unseres Onlineangebotes.
Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, steuerrechtlicher Vorgaben und anderer rechtlicher Anforderungen.

4. Hosting und E-Commerce Plattform

Unser Online-Shop wird auf der Plattform WooCommerce betrieben. Ihre Daten werden über die Datenspeicher von WooCommerce, Datenbanken und die allgemeine WooCommerce-Anwendung gespeichert. Ein Hosting-Anbieter stellt die Serverinfrastruktur bereit und speichert Ihre Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall. Im Rahmen einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit dem Hosting-Anbieter stellen wir sicher, dass die Datenverarbeitung gemäß den Anforderungen der DSGVO erfolgt.

5. Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop nutzen wir externe Zahlungsdienstleister. Hierzu gehören:

Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
Afterpay / Klarna

Ihre Zahlungsdaten werden direkt von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern erhoben und verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten oder andere sensible Zahlungsinformationen. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung oder eine Fehlerbenachrichtigung. Für die Zahlungsabwicklung gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter zu konsultieren.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Vertragserfüllung (z.B. an Versanddienstleister für die Produktlieferung), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der effektiven Abwicklung unseres Geschäftsbetriebes notwendig ist. Bei der Weitergabe an Dienstleister (z.B. Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister) stellen wir durch entsprechende Verträge (Auftragsverarbeitungsvereinbarungen) sicher, dass Ihre Daten geschützt sind und nur im Rahmen unserer Weisungen verarbeitet werden. Eine internationale Datenübertragung findet im Rahmen unseres Geschäftsbetriebes, der sich ausschließlich auf den Versand innerhalb Deutschlands beschränkt, nicht statt.

7. Speicherdauer der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Beispielsweise unterliegen Handelsbriefe und Buchungsbelege gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von sechs bis zehn Jahren. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf weitere Informationen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, wenn u.a. die Daten für ihre Zwecke nicht mehr notwendig sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage vorliegt.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Widerrufsrecht der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

9. Einsatz von Cookies

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig für den Betrieb unserer Website (z.B. für den Warenkorb), andere dienen der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens oder zur Bereitstellung erweiterter Funktionalitäten.

Technisch notwendige Cookies: Diese sind für die Grundfunktionen unserer Website unerlässlich. Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Funktionale Cookies: Diese ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung (z.B. Speicherung von Spracheinstellungen).
Analyse- und Marketing-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und berichten. Sie können auch dazu verwendet werden, relevante Werbung anzuzeigen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

10. Datensicherheit

Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Zu diesen Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherstellung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, sowie des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren verwenden wir gängige Verschlüsselungsverfahren (z.B. TLS-Verschlüsselung) für die Übertragung sensibler Daten.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Dienste. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: 27. Mai 2025

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