Vielen Dank für Ihren Einkauf bei RIVENO! Wir freuen uns, Ihnen unsere Produkte anbieten zu können und möchten sicherstellen, dass Sie eine klare Vorstellung von unserem Versandprozess haben.
1. Versandgebiet
Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein internationaler Versand ist derzeit nicht möglich.
2. Bearbeitungszeit für Bestellungen
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir 1-2 Werktage, um Ihre Produkte zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Versandkosten und Lieferzeiten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 4-6 Werktage nach der Bearbeitung und dem Versand Ihrer Bestellung.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
5. Lieferverzögerungen
Bitte beachten Sie, dass es unter Umständen zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. extreme Wetterbedingungen, hohes Paketaufkommen bei Versanddienstleistern oder unvorhergesehene Umstände). Wir bitten um Ihr Verständnis in solchen Fällen.
6. Korrekte Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. RIVENO übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder fehlgeleitete Pakete aufgrund falscher oder unzureichender Adressangaben. Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt werden, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen.
7. Kontaktinformationen
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserer Versandrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
- E-Mail: support@riveno.de
- Telefon: +49 15678 320285
- Adresse: In den Fichten 34, Löhne, 32584, Germany
- Kundenservicezeiten:
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